Retourbeleid

Laatst bijgewerkt:

1. Herroepingsrecht - 14 dagen bedenktijd

U heeft het recht uw aankoop binnen 14 kalenderdagen na ontvangst te herroepen, zonder opgave van reden. Dit recht geldt conform EU-richtlijn 2011/83/EU (Consumentenrechtenrichtlijn).

2. Voorwaarden voor retourzending

Retourzending is mogelijk voor ongeopende verpakkingen. Voor voedingssupplementen waarbij de verzegeling is verbroken, geldt een wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht (artikel 16 sub e van de Richtlijn 2011/83/EU) vanwege hygiënische redenen. Gedeeltelijk gebruikte producten kunnen niet worden geretourneerd.

3. Retourprocedure

Stuur een e-mail naar info@manolisalexandros.gr of bel +31 20 345 8812 om uw retour aan te melden. U ontvangt instructies voor het retourneren. Stuur het product in de originele verpakking terug naar: MANOLIS ALEXANDROS, Odos Ermou 42, 105 63 Athene.

4. Verzendkosten retour

De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de koper, tenzij het product beschadigd of onjuist is geleverd.

5. Terugbetaling

Na ontvangst en controle van uw retour verwerken wij de terugbetaling binnen 14 werkdagen. Omdat betaling bij ontvangst plaatsvond, geschiedt terugbetaling via bankoverschrijving.

6. Annulering vóór verzending

U kunt uw bestelling altijd kosteloos annuleren vóór verzending. Bel ons of stuur een e-mail - uw bestelling wordt onmiddellijk geannuleerd.

7. Weigering bij bezorging (COD)

U bent altijd vrij het pakket bij bezorging te weigeren. In dat geval wordt uw bestelling automatisch geannuleerd en zijn er geen kosten voor u.

8. Contact

MANOLIS ALEXANDROS · Odos Ermou 42, 105 63 Athene · info@manolisalexandros.gr · +31 20 345 8812 · Ma-Vr 09:00-17:00